Términos y Condiciones
- Las políticas de cambios y devoluciones de Travelstores S.A. se rigen conforme a la legislación vigente de la República del Ecuador y a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
- El cliente tiene derecho a recibir productos en óptimas condiciones, aptos para su uso y conforme a las características ofrecidas al momento de la compra.
- En caso de productos con defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar revisión, cambio o garantía conforme a lo establecido por la ley ecuatoriana.
- No se considerarán defectos de fábrica los daños ocasionados por mal uso, desgaste natural, manipulación inadecuada, accidentes, humedad, calor, exposición solar u otras condiciones ajenas a Travelstores S.A.
- Toda solicitud de cambio o devolución estará sujeta a verificación del estado del producto y cumplimiento de las políticas establecidas por la empresa.
- Los productos en promoción, liquidación o descuento especial podrán estar sujetos a restricciones de cambio o devolución, las cuales serán informadas al momento de la compra.
- Travelstores S.A. se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento, conforme a la normativa legal vigente.
- Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.
Estos términos y condiciones entran en vigencia a partir del 26 de mayo de 2026 y reemplazan cualquier versión anterior.